パスキーでのログインがうまくできない場合、以下の原因が考えられます。
「パスキーで認証する」をタップしても認証画面が表示されない場合：
お使いの端末にパスキーが登録されていない可能性があります。画面に表示される「パスキーを登録していない場合はメールアドレスでログインしてください」の案内に従い、「メールアドレスでログイン」に切り替えてログインしてください。ログイン後に「メニュー > セキュリティ > パスキー認証」からパスキーを登録できます。
生体認証（指紋認証・顔認証）やPINコード等による本人確認に失敗した場合：
「パスキーで認証する」をタップして再試行してください。繰り返し失敗する場合は、端末の画面ロック（指紋認証・顔認証・PINコード等）の設定をご確認ください。
「パスキーの検証に失敗しました。もう一度お試しください」と表示された場合：
お使いの端末のパスキーが、ブルーモに登録されていない状態になっている可能性があります。ブルーモ側と端末側でパスキーの登録状況を照らし合わせてご確認ください。
ブルーモ側の登録済みパスキー一覧を確認する場合 メニュー > セキュリティ > パスキー認証
iPhoneの登録済みパスキー一覧を確認する場合 アプリ（パスワード）> パスキー
Androidの登録済みパスキー一覧を確認する場合 設定 > Google > パスワードマネージャー > パスキー
ブルーモのパスキー一覧にお使いの端末のパスキーが表示されていない場合は、再度パスキーを登録することで認証できるようになります。
