ブルーモ証券株式会社（以下「当社」）は、大地震等の自然災害、システム障害、サイバー攻撃、感染症の流行その他の不測の事態が発生した場合においても、お客様の資産を保全し、可能な限り速やかに業務を継続または再開できるよう、事業継続計画（BCP）を策定しております。
当社は事業継続計画の実効性を向上させるべく、定期的に訓練を実施するとともに、内外環境の変化に応じて計画の見直しを行っております。
1. 危機管理態勢
当社のシステムは、堅牢性の高いデータセンターで運用されるパブリッククラウド上に構築しています。特定のオフィス拠点に依存しない構成とし、拠点が被災した場合でもリモートからシステムの運用を継続できる体制を整えています。
重要な業務の継続と早期復旧を図るため、システムおよびネットワークを冗長化しています。
危機管理規程および事業継続計画（BCP）に基づき、業務を管理する部門とシステムを運営する部門が連携して、危機対策および業務継続を実施・管理します。
危機発生時には、お客さまや取引先等への情報開示、および監督官庁等への連絡を、危機対策本部が一元的に管理して実施します。お客さまへのご連絡は、当社Webサイト・スマートフォンアプリ・電子メール等、複数の手段を通じて、速やかな情報提供に努めます。
危機対策および業務継続態勢の実効性を確認するため、定期的に訓練を実施しています。
2. インフラの整備状況
当社のシステムは、複数のデータセンターにまたがる冗長構成のパブリッククラウド上で運用しており、いずれかのデータセンターが被災した場合でも、システムの運用を継続できる構成としています。また、お客さまの取引にかかる重要なデータは、遠隔地のバックアップセンターおよびクラウドへ毎日バックアップを取得し、災害時のデータ保全を図っています。
3. 災害時における優先業務
災害等により当社の業務が中断した場合、以下の業務を優先して継続・再開いたします。
優先順位
業務内容
1
お客様が売却注文を出されていた場合の売却代金のお受渡し
2
お客様の売買注文の受付再開（米国ETFの売却対応を含む）
3
新規口座開設の受付再開
4
売買審査等の社内管理業務の再開
お客様からお預かりした金銭および有価証券は、金融商品取引法に基づき、信託銀行等において当社の固有財産と区分して管理（分別管理）しております。万が一当社が破綻した場合においても、お客様の資産は保全されます。
4. 緊急時のお客様への連絡手段
災害発生時やシステム障害等の緊急時には、以下の手段によりお客様へ情報をお届けいたします。
状況
連絡手段
当社ウェブサイト・アプリが利用可能な場合
ウェブサイトおよびアプリ内でのお知らせ掲載
上記に加え、随時
ご登録のメールアドレス宛のメール送信
当社ウェブサイト・アプリが利用できない場合
ご登録のメールアドレス宛のメール送信
お客様におかれましては、ご登録のメールアドレスが最新であることを平時よりご確認ください。
当社の事業継続体制に関するご質問は、アプリ内のサポートまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。