機種変更の方法によって対応が異なります。

同じOS内での機種変更（iPhone→iPhone、Android→Android）

iCloudキーチェーン（iPhone）やGoogleパスワードマネージャー（Android）にパスキーが保存されている場合、新しい端末で同じアカウントにサインインすればパスキーが自動的に引き継がれます。ログイン方法の選択画面で「パスキーでログイン」を選び、そのままログインできます。

異なるOSへの機種変更（iPhone→Android、Android→iPhone）

パスキーはOS間では自動で引き継がれません。旧端末が手元にあるかどうかで対応が異なります。旧端末を廃棄する前に、予め新端末でパスキーの登録を済ませておくようお願いいたします。

旧端末が手元にある場合（QRコードを使う方法）

1. 新しい端末でログイン方法の選択画面から「パスキーでログイン」を選択

2. 「パスキーで認証する」をタップし、表示される選択肢から「別のデバイスのパスキーを使用」等を選択

3. 画面にQRコードが表示されるので、旧端末のカメラで読み取る

4. 旧端末で生体認証（指紋認証・顔認証）やPINコードによる本人確認を行うと、新しい端末でログインが完了します（※両端末のBluetooth・インターネット接続が必要です）

5. ログイン後、「メニュー > セキュリティ > パスキー認証」の「パスキーを登録する」から新しい端末にパスキーを登録してください
   
   

旧端末が手元にない場合

1. 新しい端末でログイン方法の選択画面から「メールアドレスでログイン」を選び、メール認証+SMS認証でログイン

2. 「メニュー > セキュリティ > パスキー認証」の「パスキーを登録する」から新しい端末でパスキーを登録

3. 同じ画面の一覧から旧端末のパスキーを選択し、解除する場合はカスタマーサポートにご連絡ください