お客様サポート

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パスキーでログインするにはどうすれば良いですか?

パスキーを登録済みの場合、以下の手順でログインできます。

  1. ブルーモアプリを開き、「登録済みの方はログイン」をタップ

  2. ログイン方法の選択画面で「パスキーでログイン」を選択

  3. パスキーの認証画面が表示されるので、「パスキーで認証する」をタップ

  4. 生体認証(指紋認証・顔認証)やPINコード等で本人確認を行う

  5. 認証に成功すると、そのままログイン完了です

従来のようにメールのリンクを開いたりSMSコードを入力したりする手順は不要です。

「パスキーで認証する」をタップしても生体認証(指紋認証・顔認証)やPINコード等の認証案内が表示されない場合:

お使いの端末にパスキーが登録されていない可能性があります。ログイン方法の選択画面に戻り「メールアドレスでログイン」から従来のメール認証でログインし、ログイン後に「メニュー > セキュリティ > パスキー認証」からパスキーを登録できます。

または、パスキーを登録済みの別の端末からログインしてください。