お客様サポート

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出金の仕方

現金口座の残高は、登録した出金先口座へ出金できます。

1. ホーム画面から「現金口座」を開く

入金のときと同じく、ホーム画面を下にスクロールし、「現金口座」の右にある「もっとみる」を押します。

ホーム画面の現金口座

2. 「出金する」を押す

現金口座の画面が開いたら、下の「出金する」を押します。

出金する

3. 金額を入力する

出金したい金額を入力して「つぎへ」を押します。出金できるのは、画面上部に表示される「出金可能額」の範囲内です。

出金希望額の入力
  • 「+1千円」「+1万円」「+10万円」「+100万円」のボタンで素早く金額を入力できます

  • 「全額出金」をオンにすると、出金可能額の全額が入力されます

出金可能額については、よくあるご質問(FAQ)をご確認ください。

出金先口座が登録されていないとき

出金先口座が未登録の場合は「出金先口座を登録してください」と表示され、「つぎへ」を押せません。「登録」を押して、出金先の金融機関口座を登録してください。

出金先口座の登録

出金をキャンセルする

出金の手続き中は、締切前であればキャンセルできます。出金画面に「出金先口座への出金を処理中です」と表示され、あわせて「◯まではキャンセルが可能です」と期限が出ます。

「出金をキャンセルする」を押すと「出金依頼をキャンセルしますか?」と確認が出るので、「キャンセルする」を選ぶとキャンセルされます。期限を過ぎるとキャンセルできません。