お客様サポート

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パスキーに対応していない端末ではどうなりますか?

パスキーに対応していない端末では、パスキーの登録操作を行っても端末側の認証が起動しないため、登録を完了できません。

ブルーモは、以下の環境でのご利用を推奨しています。お使いの端末・ブラウザが推奨環境を満たしているかご確認ください。

モバイルアプリ

OS

OSバージョン

Android

Android9.0以降

iOS

16.0以降

お使いの端末のOSバージョンを確認する方法:

  • iPhone: 「設定」→「一般」→「情報」でiOSバージョンを確認できます

  • Android: 「設定」→「デバイス情報」(機種により「端末情報」と表示される場合があります)でAndroidバージョンを確認できます

OSバージョンが対応条件を満たしていない場合:

まずはお使いの端末のOSアップデートをご検討ください。

  • iPhone: 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」

  • Android: 「設定」→「システム」→「システムアップデート」(機種によりメニュー名が異なる場合があります)


ウェブ(ブラウザ)アプリ


OS

OSバージョン

ブラウザ

PC(画面幅1024px以上の物を使用ください)

Windows

Windows 11以上

以下の最新バージョン
- Google Chrome
- Microsoft Edge


macOS

macOS Ventura(13)以上

以下の最新バージョン
- Safari
- Google Chrome

スマートフォン

Android


(対応しておりません)


iOS


(対応しておりません)

※ウェブ(ブラウザ)アプリを利用いただく際には以下の設定を推奨します

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